Política de Privacidade do Modo Caverna

SEÇÃO 1 – INFORMAÇÕES GERAIS E CONTROLADOR

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e protegemos dados pessoais de usuários do Aplicativo Modo Caverna ("Plataforma"), disponível para iOS e Android, com disponibilização para Brasil, América Latina e versão em inglês para países internacionais.

A Plataforma é operada por:

Este documento foi elaborado conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pode ser atualizado a qualquer momento por mudanças legais, técnicas ou operacionais.

SEÇÃO 2 – BASES LEGAIS E PÚBLICO

Tratamos dados pessoais com fundamento em:

• Execução de contrato: liberar e operar o acesso ao app e seus recursos.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: quando aplicável (por exemplo, registros ligados a transações).
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes/abuso, estabilidade e melhorias essenciais do serviço.
• Consentimento: quando aplicável (por exemplo, preenchimentos opcionais, envio voluntário de conteúdo e permissões do dispositivo).

Idade mínima: o Modo Caverna é destinado a maiores de 18 anos. Como o acesso é vinculado à compra na plataforma de pagamento, não buscamos coletar dados de menores. Se identificarmos uso por menor, poderemos bloquear o acesso e adotar medidas de exclusão conforme viável.

SEÇÃO 3 – COMO COLETAMOS DADOS

Coletamos dados das seguintes formas:

3.1 Compra e liberação de acesso (Ticto)

Quando você realiza uma compra na Ticto, recebemos dados necessários para liberar o acesso, como e-mail e informações transacionais. Dados de pagamento (por exemplo, cartão) ficam com a processadora; o Controlador não armazena dados completos de cartão.

3.2 Cadastro e acesso ao app

• Você acessa o app com e-mail + senha. A senha é armazenada de forma segura (hash).
• Informações como idade e gênero podem existir como opcionais, caso você escolha preencher.

3.3 Uso do app (telemetria própria)

Registramos eventos técnicos e de uso por API própria para operar e proteger a Plataforma (por exemplo, autenticação, estabilidade, prevenção de abuso, funcionamento de recursos e melhorias essenciais).

3.4 Conteúdo enviado por você

Você pode enviar conteúdos voluntários dentro do app, como:

• Avatar (foto)
• Conteúdos de comunidade (posts, comentários, reações e mídias, quando habilitados)
• Baú do Futuro: carta (texto) + fotos/vídeos para abertura futura (por exemplo, após 1 ano)

3.5 Captain AI (chat com IA)

O app oferece um recurso de chat com IA chamado Captain AI. Ao utilizar o Captain AI, as mensagens que você enviar (texto) serão processadas por um provedor de IA (OpenAI).

SEÇÃO 4 – QUAIS DADOS COLETAMOS

4.1 Dados de conta

• E-mail
• Senha (hash)
• Preferências e configurações do app
• Idade e gênero (opcionais, se você preencher)

4.2 Dados de uso e dados técnicos (via API própria)

• Registros de uso e ações dentro do app (por exemplo, eventos e navegação interna)
• Dados técnicos do dispositivo e do app (por exemplo, modelo, sistema operacional, versão do app)
• Logs de segurança e funcionamento (incluindo IP e data/hora quando necessário para segurança e operação)

4.3 Notificações

Token/identificador de notificação do dispositivo para envio de push notifications (utilizando Expo Notifications e Firebase para entrega).

4.4 Conteúdo do usuário

• Foto de avatar
• Conteúdos e interações na comunidade (posts, comentários, reações, curtidas, follows, quando habilitados)
• Baú do Futuro: texto da carta, fotos e vídeos

4.5 Captain AI

• Mensagens enviadas por você ao Captain AI
• Metadados técnicos do chat (por exemplo, identificação da conversa)
• Registros de uso e métricas técnicas (incluindo contagem de tokens) para operação, monitoramento e controle de custos
• Esses dados são armazenados no backend (por exemplo, tabelas de conversas e mensagens).

4.6 Dados de transação (Ticto)

Status do pagamento, produto/plano adquirido, datas, valores e identificadores de transação (conforme necessário para liberar acesso e prestar suporte).

SEÇÃO 5 – FINALIDADES DO TRATAMENTO

Usamos seus dados para:

• Liberar e manter seu acesso ao app.
• Operar as funcionalidades do app, incluindo comunidade e Baú do Futuro.
• Enviar notificações essenciais e de engajamento (push), quando habilitadas.
• Operar o Captain AI e melhorar a estabilidade e qualidade do recurso.
• Prestar suporte (WhatsApp e e-mail).
• Garantir segurança, prevenção a fraudes/abuso e integridade da Plataforma.
• Manter estabilidade e melhorias essenciais do produto.

Publicidade: o Modo Caverna não utiliza anúncios e não realiza publicidade personalizada baseada em rastreamento.

SEÇÃO 6 – PRAZOS DE ARMAZENAMENTO

Adotamos retenção por categorias:

• Dados técnicos e logs de operação/segurança: em regra, até 30 dias.
• Dados de suporte: em regra, até 30 dias após encerramento do atendimento.
• Dados de conta e uso do app: enquanto sua conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, em regra, concluímos a remoção em até 30 dias, salvo exceções legais/técnicas.
• Baú do Futuro: armazenamos o conteúdo até a data de abertura programada (por exemplo, 1 ano) ou até você excluir antes disso, e também será removido caso você exclua a conta.
• Captain AI (histórico): mantido enquanto sua conta estiver ativa, e removido com a exclusão da conta, em regra, em até 30 dias, salvo exceções legais/técnicas.

Quando possível, podemos anonimizar dados para estatística e segurança.

SEÇÃO 7 – SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/SSL)
• Senhas com hash e controles de acesso
• Monitoramento e logs básicos de integridade e segurança
• Boas práticas de mínimo privilégio e confidencialidade na equipe

SEÇÃO 8 – COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS (OPERADORES)

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Ticto: processamento de compras e informações transacionais.
• Cloudflare R2: armazenamento de mídias (fotos e vídeos) enviadas por usuários (avatar, comunidade e Baú do Futuro).
• Expo Notifications e Firebase: entrega de notificações push (tokens e dados necessários para envio).
• OpenAI: processamento das mensagens do Captain AI (conteúdo enviado no chat).

Não vendemos dados pessoais.

OpenAI (uso de dados): quando você usa o Captain AI, suas mensagens são enviadas à OpenAI para processamento. Por padrão, dados enviados via API não são usados para treinar modelos da OpenAI, salvo se houver adesão explícita a programas de compartilhamento de dados pelo operador da API.

SEÇÃO 9 – PERMISSÕES E IDENTIFICADORES DO APP

O app pode solicitar permissões para:

• Fotos/Arquivos (avatar, posts e mídias do Baú do Futuro)
• Notificações (push)

Você pode negar permissões no sistema operacional, mas algumas funções podem ficar limitadas.

SEÇÃO 10 – COMUNIDADE E CONTEÚDOS DO USUÁRIO

A comunidade do Modo Caverna é acessível apenas para usuários autenticados dentro do app. Não existe rota pública da comunidade fora do app.

Conteúdos publicados na comunidade podem ficar visíveis para outros usuários logados, conforme regras internas. Podemos moderar, restringir ou remover conteúdos que violem diretrizes ou legislação.

SEÇÃO 11 – DIREITOS DO TITULAR

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Informações sobre compartilhamento
• Portabilidade quando aplicável
• Revogação de consentimentos aplicáveis
• Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível

Como exercer: [email protected] ou WhatsApp +55 73 8244-6098

Prazo de resposta: até 15 dias, conforme aplicável.

SEÇÃO 12 – TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil, de modo que pode ocorrer transferência internacional de dados quando necessária para a prestação do serviço (por exemplo, OpenAI, Cloudflare e infraestrutura de notificações). Nesses casos, adotamos medidas e salvaguardas técnicas e contratuais compatíveis com a LGPD e com normas da ANPD.

SEÇÃO 13 – EXCLUSÃO DA CONTA

Você pode excluir sua conta diretamente no app pelo caminho:

Ao confirmar, o app envia a solicitação de exclusão e realiza logout automaticamente. Após a solicitação, aplicamos os prazos de retenção descritos nesta Política, em regra com remoção concluída em até 30 dias, salvo exceções legais/técnicas.

SEÇÃO 14 – ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos alterar esta Política para refletir mudanças técnicas, legais ou operacionais. Caso a mudança seja relevante, poderemos comunicar no app e/ou por e-mail quando aplicável.

SEÇÃO 15 – JURISDIÇÃO

Aplica-se o Direito brasileiro. Fica eleito o foro da Comarca de Jequié/BA, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.